Günümüzde sosyal medya, sadece bireysel paylaşımlardan ibaret değil. Kurumsal paylaşımlar ya da tanıtımlarda olabildiğince ve hız kesmeden devam ediyor. Dijital ajansların ortaya koyduğu pazarlama stratejilerinin sonucunda djital platformlar aracılığıyla son kullanıcıya ulaştırılan ürün ve hizmetlerin, farklı bir pazarlama stratejisi ile birlikte daha çok kitleye ulaşılmasının önünü açılıyor. Pazarda hizmet veren dijital ajanslar, influencer marketing konusunda, influencer ajanslarıyla işbirlikleri yaparak, sosyal medya fenomeni olarak adlandırılan genç ve çok takipçili kişiler aracılılığıyla çok daha fazla kişiye ulaşıp, hizmet verdikleri markaların satış oranlarını artıracak işbirlikleri gerçekleştiriyorlar. Dijital ajanslara ya da sosyal medya ajanslarına iş ortaklığı yapan, aynı zamanda kurumsal markaların sosyal medya yüzleri konusunda çözümler sunan Influencer Ajansı Ajans Başkanı Burak Karalar ile görüştük.Burak Bey sizi ve Influencer Ajansını tanıyabilir miyiz?Ben, Burak Karalar. 25 yaşındayım. Marmara Üniversitesi Pazarlama ve Reklamcılık Bölümü mezunuyum. Fakat hayatımın 20 senesi bilgisayar üzerine geçmesi ve hayat şartlarının zorlukları nedeniyle, birçok konuyu erken tecrübe edinmeme sebep oldu. İlk bilgisayarım 5 yaşında oldu ve o zamanlarda Windows 98 ile harikalar yaratmaya çalışıyordum. Ortaokula giderken günlük 120 bin kitleye sahip topluluk platformuna sahiptim. Bu konu oldukça ilgimi çekti ve kullanıcı deneyimlerine merak saldım. 14 Yaşımda webmaster olarak önce butik firmalarda çalışma hayatına başladım, kurumsal firmalara doğru yol aldım ve dijital pazarlamanın ilk dinamiklerinden biri olan SEO konusunda çalışmalar yaparak girdiğim 3 SEO yarışmasında ilk 3 derecesi elde ettim. Sosyal Medya ve Sosyal Medya Pazarlaması o zamanlar hayatımıza yeni girmişti ve bende kurumsal hayattaki iş vizyonumu geliştirerek dijital pazarlamanın tüm dinamiklerine hakim olmayı başarıp o konularda çalışmalar sağladım. Son olarak VIP Turizm’de çalışırken şu an ki ajansım olan Influencer Ajansının temelini atmaya başladım. Vip Turizm şirketinden ayrılarak Webnia adında dijital pazarlama hizmetleri veren şirketimi kurdum. 2 Sene sonra Ar-Ge çalışmalarını bitirdikten sonra Influencer Ajansı’nı kurma kararı aldım. Şu anda Influencer Ajansı ile beraber sadece sosyal medya ve onunla ilgili çalışmaları sağlayan ajansımın başındayım burada markalar ve ajanslarla fenomenler arasında iş birliği sağlamaktayız. Bununla beraber webnia faaliyetlerine devam ediyor.Influencer Marketing nedir? Anlatabilir misiniz?Öncelikle influencer nedir ve kimler influencer? bunları bilmemiz gerekiyor. Influencer halk dilinde fenomen diye tabir ettiğimiz sosyal medyada ünlü kişilere verdiğimiz takma addır. Yurtdışında talent yani yetenekli olarak da tabir edilmektedir. Influencer etki yaratan anlamını taşımaktadır ve etki yaratan herkes bu kavramın içine girmektedir. Marketing kavramı ise hepimizin bildiği pazarlama ve tutundurma kısmıdır. Influencer Marketing, fenomenler ile pazarlama kampanyalarının yönetilmesi kısmıdır. Burada markalar ürünlerini ve hizmetlerini fenomenler aracılığıyla o fenomenin takipçisine duyurmasıdır. Peki neden böyle bir kavram oluştu ve neden influencer marketing'e ihtiyaç duyuyoruz? Özellikle 2. Dünya savaşından sonra endüstrileşen dünya ile markalar, daha fazla üretmeye başlayıp daha fazla pazar yaratma çabası içerisinde bulundular ve dijital dünya ile beraber de tüketicileri ile bağ kurmaya başladılar. Bu süreç dijital dünyada ilham kaynağı olan, kitlelere hitap eden, insanların takip ettiği ve hayran oldukları influencerlar çıkardı. İnsanlar zamanlarının çoğunu dijital dünyada geçirmeye ve dijitalleşmeye çalıştığını gördük. Markalar da buradaki potansiyeli görüp buraya yatırım yapma kararı aldı. Influencer Marketing, Markaların kendi ürünlerini ve hizmetleri tanıtmasına olanak sağlayan, kitlelere ulaşmasını ve Pazar da bir değer yaratmasını sağlayan bir pazarlama çalışmasıdır. Influencer’ın bu çalışmayı yapması markanın kendisini anlatmasından daha fazla etkili oluyor, daha güvenilir oluyor ve daha fazla kitleye daha sağlıklı bir iletişimle ulaşabiliyor.Influencer Marketing ile etkinlik projeleri bir arada nasıl yürüyor?Etkinlik projeleri sadece etkinliği gerçekleştirmek ile bitmiyor. Etkinlik öncesi, etkinlik zamanı ve etkinlik sonrası olarak influencer marketing önemli bir rolü bulunuyor. Etkinliği tanıtırken doğru fenomenlerin seçilmesi sizin hedef kitlesine direk ulaşmanızı ve onların ilgisini çekmenizi sağlıyor. Bu sayede potansiyel katılımcı etkinlik hakkında bilgiyi güvenilir bir kaynaktan duymuş oluyor ve katılım sağlamak istiyor. Proje hakkında farkındalık artıyor ve proje daha fazla konuşuluyor. Etkinlik sırasında yapılan çalışmalar ise katılımcıların memnuniyeti arttırıyor. Sonrasında yapılan çalışmalar ise katılımcılara etkinlik ve markanın doğru değeri ve etkiyi iletmesini sağlıyor. Başarılı bir etkinlik için, Influencer Marketing neden şart?Öncelikle başarılı bir etkinlik amacına ulaşmış, hedef katılımcıları ağırlamış ve etkinlik değerini yükselterek marka kimliğini arttırmış etkinlikten oluşur. Influencerlar bu amaca hizmet eden en önemli pazarlama kaynağıdır. Doğru bir influencer reklam kampanyanız varsa doğru potansiyel kitleye ulaşırsınız, etkinliğinizin kalitesini, güvenirliği arttırırsınız. Buda sizlere katılımcı olarak geri dönerken bir sonraki etkinliğinizde sadık katılımcılar elde etmenizi sağlayacaktır. Son yıllarda yeni bir akım olarak ortaya çıkan Influencer Marketing’in gelecekte sunacağı öngörülen hizmetler nelerdir?Başta da tabir ettiğim gibi influencer dediğimiz kitle etki yaratan kişilerden oluşmaktadır. Yeteneği olan, sanayide çalışan çıraktan tutun televizyonda görmeye alıştığımız ünlülere kadar herkese hitap etmektedir ve yeteneği olan herkes influencer olma potansiyeline sahiptir. Çünkü insanlar artık onlara dayatılan tüketimi tercih etmemektedir. Bu yüzden bizler görmeyi tercih ettiği kişileri takip ederiz ve tüketmek tamamen bizlerin elinde olur. Gelecekte ön gördüğümüz hizmetler bu işin psikolojik kısmı ve eğitimi ile ilgili olabilir. Çünkü güzel içerikler üretilirken insanları kötülüğe iten içeriklerde üretilmekte. Instagram son güncellemesi ile beraber psikolojik bir hamle gerçekleştirdi ve beğenileri gizleme kararı aldı. Bir diğer ön gördüğümüz hatta sunmaya başladığımız hizmetlerden biride markaları yaşayan bir sosyal medyaya sahip olması onlarında fenomenler gibi etki yaratması gerektiğinin kanısındayız. Influencer’ları hangi kriterlere göre belirliyorsunuz?Bizler influencerları kriterlendirirken ciddi bir araştırma içerisine giriyoruz. Bu araştırmamız fenomenlerin hobilerinden tutun ürettikleri içeriklere kadar analiz ediyoruz. Bunu yapmamızın birincil sebebi markalara doğru influencer seçebilmekten geçiyor. Bir alışveriş sitesine giriyorsunuz ve marka, fiyat, özellikleri seçerek kendinize en uygun ürünü seçiyorsunuz bizimde yapmak istediğimiz şey bu tam olarak. Markanın projesine göre en uygun influencerları önerebilmektir. Bu yüzden fenomenlerin hobilerine, yapmaktan hoşlandıkları etkinliklere, anne ise çocuklarının yaşına bunun gibi kriterleri göz önünde bulundurmaktayız.Influencer’ların çalışma prensipleri hakkında söz eder misiniz?Her influencerın kendisine göre farklı prensipleri bulunmaktadır fakat buna genel olarak baktığımızda. Fenomenlerin birçoğu asıl mesleğini bırakarak içerik üretmeye başladıkları için iş olarak bunu yapmakta ve bundan para kazanmaktadır. O yüzden hatır, gönül işlerine pek girmemektedirler. Fakat kategorisine göre fenomenlerde farklı prensipler olmaktadır mesela Anne fenomenlerin yaşamını etkileyen birçok etken bulunduğundan onların prensipleri daha farklı olabilmektedir. Çünkü onlar aynı zamanda bir ailenin temel yapı taşı oldukları için çocuklarının uyku saatinden, önerdikleri ürünlere kadar birçok şeye titizlik ve korkuyla yaklaşmaktadırlar. Bununda anne iç güdüsü olduğunun farkındayız bizde bu durumları göz önünde bulundurarak onlara uygun projeler götürüyoruz. O yüzden fenomenin bulunduğu kategori, durum ve kişisel prensiplerine göre değişiklik göstermektedir. Başarılı bir influencer, takipçi sayısı baz alınarak mı belirlenebilir?En çok karşılaştığımız sorulardan birisi diyebilirim. Başarılı bir influencer kendi içinde ve marka açısından ikiye ayrılmaktadır. Genel olarak baktığımızda sahte büyüme olmadan organik büyüyen bir fenomen başarılı bir influencer diyebiliriz bunda bizler takipçi sayısına bakmamaktayız. Marka açısından baktığımızda başarılı bir influencer markaya en çok katkı sağlayan influencer olmalıdır bu konuda kesinlikle her takipçisi yüksek kişi bana katkı sağlar düşüncesinden vazgeçmemiz gereklidir. Önce projenin belirlenmesi ve bu projeye göre fenomen seçiminin gerçekleştirilmesi gereklidir. Bizler marka adına fenomen önermeden önce onlara uygun sektör ve fayda sağlayacak önerilerde bulunuruz. Önerdiğimiz fenomenlerin hesaplarını incelemeye alırız ve sahte büyüme gerçekleştirmeyen etkileşim oranı yüksek fenomenlerin marka ile işbirliğinde bulunmasını sağlarız. Nitelikli takipçi ayırdını nasıl yapıyorsunuz? Influencer’ların takipçi oranları gerçekten de markalar için önemli mi? Bu konuda sektörel olarak bir ayrım söz konusunudur. Makro , mikro, nano ve sayfalar. Makro influencerlar yüksek takipçisi olan , etkileşimi en yüksek takipçi grubu olarak görebiliriz. Mikro influencerlar ise kendi kategorisinde başarılı yüksek ve orta takipçisi bulunan fenomenler olarak adlandırmaktayız. Nano influencerlar ise takipçisi sayısı az bu işe gönül veren kişilerden oluşmaktadır. Sayfalar ise herkes tarafından takip edilen mizah, komik, bilgilendirici gibi sektörel olarak da sayfalar olmaktadır. Buradaki etkileşim ve yönlendirmelerden biraz daha az etkileşim alınır fakat uygun fiyatlarla çalışılmaktadır. Markalar için takipçi oranlarından ziyade onlara katkı sağlayacak çalışmaların gerçekleştirilmesi en doğru yöntemdir. Bir marka birkaç makro hesap 5-6 mikro hesap ve 15-20 sayfa ile senkronize bir çalışma sağlayabilir. Proje amacımızın ne olduğu bu konuda önem teşkil etmektedir.Influencer’lar hangi kriterlere göre tercih edilmeli? Sektörel bir ayrım söz konusu mu?Influencerlar kendi arasında kategorilere ayrılması sektörel ayrımında bir ifadesi. Çünkü yemek yazarlığı veya şefliği yapan kişileri yemek kategorisinde birleştirmekteyiz. Yemek sektörününde var olması nedeniyle benzerlikler taşıdığını görmekteyiz. Influencer seçimi yaparken ilk sorularda belirttiğim gibi markanın talebi bizim için öncelik ve neye hitap ettiği kampanyanın amacına göre influencer seçimi sağlıyoruz. Influencer seçimi sağlarken hobileri, kategorisi ve hedef kitlesinin projeye uyumluluğunu araştırmaktayız.Dünya ile kıyasladığımızda, Türkiye’nin Influencer’lar konusunda neler söylemek istersiniz?Türkiye’de influencer marketing marka ve fenomen kısmında yeni popülerliğini arttırmaktadır. Yaklaşık 10 senedir sosyal medyada fenomen olan kullanıcılar mevcut fakat yeni isimlerin çıkması bu işte dönen ticari pazarın artmasıyla influencer kısmında iştah açarken markalarda bu konuda yatırımını arttırdığını görmekteyiz. Tabi ki yurtdışı ile kıyasladığımızda bu durumda yatırımlarımızı daha fazla arttırmamız gerekmektedir. Çünkü markalar yatırım sağladıkça influencerlar içeriklerini güçlendiriyor ve daha iyi kendilerini ifade etme fırsatı yakalıyorlar.Etkinlik sektörü neden Influencer’lara ihtiyaç duymalı?Daha önce turizm sektöründe çalıştığım için
ihtiyaçlarınızı çok iyi anlıyorum. Bizler projelerimizde kitle çekmenin derdine
düşerdik fakat o zamanlarda influencer marketing bu kadar revaçta değildi ve bu
kadar etkili olabileceğini düşünmüyorduk. Yatırım yapmadan önce uzun süreç
düşünüyorduk fakat bu işin mutfak kısmına geçmem bu işin ne kadar önemli
olduğunu farkettim. Hedef kitleye ulaşmanın en kolay ve en etkili yolu
fenomenler ile çalışma yapmaktır fakat dikkat edilmesi gereken nokta doğru
fenomen ile çalışma yapılmasıdır. Markanın kendi başına hareket etmesi yanlış
kişilerin seçimi ile beraber bu pazara markayı küstüredebilir. O yüzden bu işin
mutfağında olan ajansımızla iletişimde olabilirsiniz.
ihtiyaçlarınızı çok iyi anlıyorum. Bizler projelerimizde kitle çekmenin derdine
düşerdik fakat o zamanlarda influencer marketing bu kadar revaçta değildi ve bu
kadar etkili olabileceğini düşünmüyorduk. Yatırım yapmadan önce uzun süreç
düşünüyorduk fakat bu işin mutfak kısmına geçmem bu işin ne kadar önemli
olduğunu farkettim. Hedef kitleye ulaşmanın en kolay ve en etkili yolu
fenomenler ile çalışma yapmaktır fakat dikkat edilmesi gereken nokta doğru
fenomen ile çalışma yapılmasıdır. Markanın kendi başına hareket etmesi yanlış
kişilerin seçimi ile beraber bu pazara markayı küstüredebilir. O yüzden bu işin
mutfağında olan ajansımızla iletişimde olabilirsiniz.