Yeni yılın neler getireceği hep merak edilir ama götürdüklerine pek aldırılmaz. Bu gözle bakılınca 2020 de öncekilerden farklı değil ancak etkinlik dünyası söz konusunda olunca, radikal değişikliklerin ülkemizi de etkileyeceği ortada. Teknoloji tahmin edilenin ötesinde belirleyici olacak, sürdürülebilirlik konusu neredeyse “olmazsa olmaz” ilan edilecek. Eski kafalar gidecek, yerlerini öğrenen organizasyonlar ve çözüm üreten uygulamalar alacak...
Peki insanlara ne olacak?
Hakan Türkkuşu
Geleceği anlamak için fütürist olmaya, hayaller ile gerçekleri birbirine katmaya gerek yok. Yarını biçimlendirmek için bugünü anlamak yeterli. Her yıl adettir; yeni yılın ne getireceği ne götüreceği ele alınır, iyi dilekler yenilenir. Gelen “yeni” giden de “eski” olarak yerlerini alır, gelenler coşkuyla karşılanır gidenler de nostalji ile hatırlanmak üzere bir kenara kaldırılır. Etkinlik dünyası da bundan payını alır elbette; yeni bütçeler, yenilenen markalar, yepyeni gösteriler ve hatta destinasyonlar bu dünyada başlayacak yeni yılın umutlarıdır. Bu satırları okuyan herkes için de ümitlerdir haliyle. Bu yıl da kural değişmiyor ama genel kabul gören yenilikler tepeden tırnağa değişecek gibi gözüküyor.Etkinlik dünyasınınprofesyonelleri ile çalışan dijital pazarlama danışmanı Tom Pick, toplantı ve
etkinlik endüstrisindeki yıllık yüzde 8 oranındaki büyümenin süreceğini ve
ortalama olarak pazarlama bütçelerinin yüzde 25-30 kadarının canlı etkinliklere
ayrılacağını söylüyor ve etkinliklerin pazarlama bütçelerindeki en büyük kalem
olacağını ileri sürüyor.[1]Bilgi, baş
tacı olacak derken oldu bile...Dijital dünyadaki baş
döndüren gelişime dikkat çekerek, 2017 yılından bu yana cep telefonları ve
tabletlerde kullanılan uygulamaların iki mislinden fazla arttığına işaret
ediyor. Gerçekten de başta AR (Augmented Reality | Arttırılmış Gerçeklik) olmak
üzere AI (Artificial Intelligence | Yapay Zeka), daha hızlı WiFi (Wireless
Fidelity | Kablosuz Bağlantı) ve geliştirme çalışmaları süren 5G ağ teknolojisi
bu artışın en güçlü dinamikleri konumunda. Daha fazla veri ve bunların daha
hızlı aktarımı konuları tam anlamıyla 2020’nin etkinlik dünyasında başlı başına
birer vazgeçilmez olacak.Uygulamaların birer
gereklilik haline gelmesi ile artan ve niteliği değişen güvenlik gereksinimi de
etkinlik yöneticilerinin gündemlerinde ilk sıraya hızla tırmanıyor. Konvansiyonel
anlayıştan uzaklaşan etkinliklerin yeni platformlara kayması ile daha büyük
sayılarda katılımcı ve tek güne sığmak yerine daha çok güne yayılmak bir başka
açıdan etkinlik konusunda “büyüme” anlamına geliyor. Dünyanın dört bir yanında
popüler olan ve tercih edilen şehirlerde de radikal değişimler yaşanıyor.
Yıllardır dünyanın en eğlenceli kenti kabul edilen ve tema parkları ile tanınan
Orlando ile kumarhaneleri ile şöhret olan ve meraklılar tarafından cennet kabul
edilen Las Vegas artık ilk iki sırada değil. 2019’da görüldü ki Orlando 8.
sıraya, Las Vegas da 10. sıraya geriledi. Kuzey Amerika’nın kuzeyindeki Toronto
ile Çin’in en doğusu, Doğu Çin Denizi’nin kıyısındaki Şanghay gibi yeniler
hızla ilk sıralara yükseliyor.Yeni dünyada dijital
değilsen yoksun...Ders havasındaki
konuşmalar ve pasif gözlemler artık istenmiyor! Katılımcılar konuşmalara
katılmayı ve aktif olmayı tercih ediyor. Bu konuda ne kadar başarılı
olduklarını görmek ve göstermek isteyen etkinlik yöneticileri, kameralar ve yüzü
tanıma programlarının yardımı ile kişilerin ne kadar memnun olduğunu
yüzlerindeki değişime dayanarak “gerçek zamanlı” ölçmenin peşindeler. Değerlendirme
formlarını bir hamlede “out” haline getiren bu türden yenilikçi eğilimler,
birer mikro trend[2]
olarak ele alınıyor ve tek tek değerlendiriliyor.CWT tarafından
yayınlanan 2020 Toplantı ve Etkinliklerin Geleceği Eğilimleri (2020 Future
Trends in Meeting and Events) raporu[3]
da etkinlik web sitesindeki artıştan mobil cihazlar ve uygulamaların yaygınlaşmasına
varıncaya kadar etkinliği dünyasını biçimlendiren yeniliklerin yaygınlaştığını
ve sayısallaştırılmamış bir dünyanın bittiğini ortaya koyuyor.Etkinliklerin
ölçümlenmesindeki en önemli kavram olan ROI (Return on Investment | Yatırımın
Getirisi) konusunu içerik pazarlama perspektifi ile ele alan The Content
Formula kitabının yazarı ve uluslararası iş dünyasında ilham veren en iyi
konuşmacılardan biri kabul edilen Michael Brenner da sürdürülebilirlik ve
kurumsal sorumluluk konularının yükselen değer olduğuna işaret ediyor.
Konuşmalarında ve makalelerinde AI konusundaki gelişimin etkinlik
planlayıcılarına yepyeni fırsatlar sunacağını anlatıyor. Markaların da
kişiselleştirilen etkinliklere odaklanması ve katılımcılar ile kişisel bağ
kurması mecburiyetinin altını çiziyor.Dünyada bir süredir
etkinliklerin alışılmış kriterlerin yanı sıra karbon ayak izi[4]
gibi çevreci anlayışa uygun değerlendirilmesi eğilimi, günümüzde ve özellikle
de 2020 sonrasında neredeyse “aranan kriter” haline gelme yolunda. Atıklar
konusunu yüzde 1’e kadar indirmeyi başaran uluslararası etkinlik yönetimi
anlayışı mekanlarda yüzde 3, konaklamada yüzde 11 ve yiyecek-içecek tüketiminde
yüzde 12 oranına erişmek için çok çaba sarf etti ve bunu da 2019’da önemli
ölçüde de başardı. Alternatif üretme çabalarına karşın genel kabul gören bir
çözüm bulamadığı hava ulaşımı ise etkinlik karnelerindeki yüzde 73 ile en büyük
sorun.[5]AR teknolojisindeki
gelişmeler bu çözümlere erişimi kolaylaştırdığı gibi maliyetlerin azalması
sebebi ile yaygınlaşmasına da olanak sağlıyor. Konunun uzmanları AR ve VR
alanlarında gelecek 2 yılda yüzde 25’lik bir pazar büyümesi öngörüyor.[6]Nelere veda
(mı?) edeceğiz2020 yılı
uluslararası etkinlik dünyasında “acele” ve eziyet” kavramlarına veda edilecek
dönem olarak görülüyor. Uzun saatler çalışmak, işleri kişisel yaşamlarının
önüne koymak gibi demode anlayışlar, bugünün işgücü tarafından kesinlikle kabul
görmediği gibi toptan da reddediliyor.Daha küçük ve daha
özel etkinlikler ki bu Avrupa’da 50’den Amerika ve Asya’da ise 100’den az
katılımcı ile gerçekleştirilen etkinlikler anlamına geliyor, kişiselleştirmeye
daha uygun olması sebebi ile büyük ve görkemli etkinliklere tercih ediliyor.[7]
Katılımcısı ile yüz yüze gelebilmeyi başaran büyük etkinliklerin de değeri
tıpkı küçüklerde olduğu gibi, yani vazgeçilemez!Marka ile ister
tüketici ister kullanıcı olsun kişi arasındaki bağ, her geçen gün daha büyük
önem kazanıyor. Etkinlikler de bu yüzden giderek daha çok aranan, daha fazla gereken
çözüm haline geliyor. Bu da etkinlik yöneticilerinin de gelişmiş
kişiselleştirme[8]
konusuna odaklanmasını gerektiriyor.Etkinliklerde büyük
veri[9]
kullanma zorunluluğu kaçınılmaz olarak etkinlik öncesi planlama, etkinlik
sırasındaki yönetim ve sonrasındaki analizlerde AI kullanımını artık şart
koşuyor. Etkinliklerde her soruya insan ile yanıt vermenin yerini, tıpkı diğer
iş süreçlerinde olduğu gibi, AI destekli chatbot’lar alıyor.Alaylılar belki
bilmiyor ama mektepliler acaba öğreniyor mu? 2020 yılında ve devamında
etkinlik yöneticilerinin EMBOK (Event Management Body of Knowledge) ile bilgi
grupları oluşturmaları ve bunları yönetmeleri biraz daha zor olacak. Uzmanlaşmış
şirketlerin ve servis sağlayıcıların sayısı artacak, mevcutlara AI başta olmak
üzere AR ve VR alanlarında yepyeni tedarikçiler eklenecek.Alışkanlıklara dayalı
etkinlik planları bugün olmasa da pek yakında müzelik olacak. Markalar, hangi
sektörden olursa olsun, bugünün Z Kuşağı’na ulaşmak için yenilikleri bilen
etkinlik planlayıcıları ile çalışması gerekecek.Geleceğe ilişkin tüm
yaklaşımların satır aralarında, “alaylı” kalma konusunda ısrarcı olanların
kazanamayacaklarını görmek için kâhin olmaya gerek yok. Peki mektepliler ne
durumda? Yenilikler onlar için bir şey ifade ediyor mu? Bu konuları ne kadar
biliyor ve gelişmeleri nasıl takip ediyorlar?Öyle ki büyük
balık-küçük balık meselesinin evrildiği hızlı balık yavaş olanı geçiyor
anlayışı da değişiyor; artık öğrenenler öğrenmeyenleri hükümsüz kılıyor.Öğrenmenin
bitmeyeceği, bilmenin bir duraklama olduğunun anlaşılacağı bir 2020
dileklerimle.
- [1] https://www.corporateeventnews.com/10-important-findings-2020-future-event-trends-report
- [2] https://infogram.com/1pnmk0qrqr91rruzw1pyj37d16tm9nvwq65
- [3] https://www.cwt-meetings-events.com/insights/meetings-and-events-trends/
- [4] carbon foot print
- [5] https://greeneventninjas.com/the-dojo/revealing-look-carbon-footprint-of-an-event/
- [6] https://www.emarketer.com/content/virtual-and-augmented-reality-users-2019
- [7] https://www.corporateeventnews.com/news/meetings-events-future-trends-report-predicts-2019-market-increase
- [8] enhanced personalization
- [9] big data
Event News Köşe Yazarları'nın görüşleri kendilerine aittir. Event News, tüm dünya görüşlerine, yaşam tarzlarına, kişisel seçimlere ve fikirlere eşit mesafede yayın politikasına sahiptir.